УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС УДАЛЁННОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Организуйте эффективную службу технической поддержки для своего оборудования, используя интерфейс технической поддержки, в котором оператор видит оборудование и может визуально подсказать пользователю дальнейшие шаги.
С помощью виртуального инженера пользователь может связаться со специалистом технической поддержки и тот увидит на экране своего устройства (компьютера, планшета или телефона) оборудование, с которым возникли проблемы.
Специалист поддержки, используя интерфейс программы, может нарисовать любые визуальные подсказки, используя виртуальные указатели или части оборудования, а пользователь увидит всё это на экране своего устройства и сможет повторить точь в точь.